¿Te han devuelto el depósito de garantía de la luz? Cómo comprobarlo en tu factura

Qué cambió en 2026

El Real Decreto 88/2026 entró en vigor el 12 de febrero de 2026. Su disposición transitoria segunda estableció que las distribuidoras debían devolver íntegramente las garantías que los consumidores hubieran depositado antes de esa fecha.

El plazo máximo era de cuatro meses desde la entrada en vigor. La devolución podía repartirse entre varios ciclos de facturación comprendidos en ese plazo, pero cada factura debía identificar expresamente el concepto correspondiente.

Si la distribuidora no tenía la información necesaria para realizarla directamente, la norma permite canalizarla mediante la comercializadora vigente. En ese caso, la comercializadora debe trasladarla en el ciclo de facturación siguiente a recibirla e identificar igualmente el concepto.

A quién puede afectar

Puede afectar a un consumidor que hubiera constituido una garantía eléctrica antes del 12 de febrero de 2026 y cuyo importe siguiera pendiente. El primer paso es localizar una factura antigua, el contrato o la documentación del alta donde figure el depósito.

También conviene comprobar si el suministro sigue activo, si hubo cambios de titular y si alguna factura de 2026 ya contiene una línea de devolución o un saldo a favor. Una cantidad final elevada no demuestra que falte el abono: el consumo u otros conceptos pueden reducir visualmente su efecto.

Quién realiza la devolución

La obligación sobre las garantías anteriores recae en la distribuidora. La comercializadora —la empresa que emite la factura— puede actuar como canal cuando la distribuidora no dispone de la información necesaria.

Por eso el abono puede aparecer en la factura de tu comercializadora aunque su origen esté en la distribuidora. No implica una promoción, una nueva tarifa ni la obligación de cambiar de compañía.

Cómo localizarla en la factura

1. Reúne las facturas de 2026: revisa especialmente las emitidas desde febrero y las comunicaciones de la compañía.
2. Busca el concepto: localiza palabras como “devolución”, “garantía” o “depósito de garantía”.
3. Comprueba el signo: verifica si la línea resta importe al total o genera saldo a favor.
4. Compara facturas: contrasta el documento con el ciclo anterior para no confundirlo con una regularización.
5. Pide una explicación: si la descripción no es clara, solicita confirmación por escrito a la compañía.

Una devolución de garantía reintegra una cantidad depositada anteriormente. Es distinta de un descuento promocional, una rectificación de lectura, una compensación o una devolución por facturación incorrecta.

Qué hacer si no encuentras la devolución

Que no veas el concepto no demuestra por sí solo que exista un cobro indebido. Puede que nunca se constituyera la garantía, que ya se hubiera devuelto o que aparezca con una denominación que no has identificado.

1. Confirma en una factura antigua, el contrato o la documentación del alta si hubo depósito.
2. Comprueba todas las facturas posteriores al 12 de febrero y las comunicaciones recibidas.
3. Contacta por escrito con la comercializadora o distribuidora y solicita el estado de la garantía y la factura donde se trasladó.
4. Utiliza únicamente canales oficiales e incluye el CUPS y los datos necesarios del titular.
5. Conserva copia de la solicitud y el número de reclamación.

El MITECO indica que la primera reclamación debe presentarse ante la comercializadora o la distribuidora, según corresponda. Si no se obtiene una respuesta satisfactoria, existen vías como las juntas arbitrales de consumo, las entidades de resolución alternativa y los organismos competentes de las comunidades autónomas.

Aprovecha para revisar el resto de la factura

Aunque la garantía ya se haya devuelto correctamente, merece la pena comprobar el precio de la energía, la potencia contratada, los descuentos y su fecha de finalización, los servicios adicionales, la permanencia y si el consumo facturado es real o estimado.

Un importe alto no implica automáticamente un cobro indebido. Puede deberse a consumo, potencia, condiciones contractuales, servicios o conceptos regulados. La comparación debe partir de tu factura y contrato reales.

Si además has recibido una comunicación de renovación, consulta nuestra guía sobre cómo puede cambiar el precio del kWh al renovar.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta la revisión de TUWAN?

Solicitar la comparativa de TUWAN no tiene coste. Te explicaremos las condiciones revisadas y las alternativas disponibles para tu caso.

¿Estoy obligado a cambiar de compañía?

No. Solicitar una revisión o comparativa no obliga a contratar ni a cambiar de comercializadora. La decisión final es tuya.

¿Qué hará TUWAN con mi factura?

La utilizará para gestionar tu solicitud, analizar el suministro y preparar la comparativa. Puedes consultar los detalles en la Política de Privacidad.

¿Me contactarán después?

TUWAN puede contactarte para aclarar datos y explicarte la comparativa solicitada. Las comunicaciones comerciales adicionales dependen de una aceptación separada y opcional.

¿La devolución se aplica también al gas?

Esta guía analiza la obligación prevista en el Real Decreto 88/2026 para el suministro eléctrico. No debe asumirse que la misma disposición se aplica al gas.